Was ist digitale Beratung?

Allgemein formuliert ist digitale Beratung eine computergestützte Beratung, welche aber trotzdem vor Ort beim Kunden stattfinden kann. Noch ein Stück weiter gedacht ist die Online-Beratung, die allein über das Internet durchgeführt wird.

Das Besondere: Ein Termin vor Ort ist nicht mehr notwendig. Kunde und Berater treffen sich während der Online-Beratung in einem “virtuellen Beratungszimmer”.

Beide Seiten sitzen, an einem Ort ihrer Wahl, vor ihrem eigenen internetfähigen Gerät und wählen sich parallel in die Online-Beratungssitzung ein.

Lediglich ein gemeinsamer Termin wird noch benötigt, wie bei einem klassischen Beratungsgespräch auch.

Eintreten!